Entrades

T’accepto a linkedin, però no em molestis

Arran d’un interessant debat a linkedin iniciat per Álex López López el divendres passat dia 7 de setembre, sobre l’ús adequat d’aquesta xarxa, m’he plantejat una sèrie de reflexions que han desembocat en aquest post, massa llarg per respondre de manera directa.

Diu l’Álex López: “El cliente de hoy no está en esta red social para comprar al primer proveedor que le contacta. Está para observar, valorar y contratar a los mejores”.
Fins aquí, totalment d’acord.

I segueix: “Enviar una oferta de servicios a un miembro de linkedin sólo porque te haya aceptado, es posiblemente la manera más rápida de no venderle nunca”.
Aquí discrepo.

Encara que si un expert en xarxes afirma això i la majoria dels participants en el debat apunten que linkedin no és per vendre i que els molesta rebre un correu on un contacte recent els ofereix els seus serveis o els demana feina, hauré de reflexionar de cara a futurs contactes.

Per què acceptem un contacte a linkedin si no ens interessa el més mínim el que fa? Si ens molesta que ens ho expliqui? És que no podem dir que no, si veiem que no ens encaixa el que ens proposen? De fet, a mi em sorprèn molt més quan algú a qui no conec de res em demana contactar a linkedin sense un mínim text de cortesia, i quan l’accepto no em diu res més, ni m’ofereix res, ni em demana res, ni m’explica res. Per què m’ha demanat contacte? Per a acumular-los i poder dir que en té més de 500?

Segons el meu humil punt de vista com a usuària en xarxes socials, és cert que linkedin és un aparador on compartir coneixement i generar relacions professionals i debats fantàstics. I també és cert que, almenys alguns, estem allà per a generar negoci i en el meu cas, per vendre més serveis de formació.

L’acció comercial ha canviat molt des de l’aparició de les xarxes, però sigui com sigui, la proactivitat sempre ha estat necessària, útil i valorada. Em preocupa que, en general, ens hàgim tornat tan poc receptius, empàtics i sensibles a les necessitats alienes. Tan egocèntrics que sembla que l’únic important sigui el nombre de likes i comentaris rebuts, que encara que ens encantin, si no es tradueixen en facturació, no serveixen més que per a alimentar el nostre ego.

Què se suposa que han de fer els comercials si detecten un client potencial a linkedin? Demanar contacte i anar demostrant quant bons són, comentant en els debats i acumulant seguidors sense més, esperant que els truquin?

De la mateixa manera, què se suposa que han de fer els professionals que busquen feina si veuen una oportunitat a linkedin?

Què és el que molesta si un/a professional contacta amb tu de manera respectuosa a través de linkedin per a oferir-te alguna cosa que podria ser del teu interès o per demanar-te el que sigui?

Jo entenc perfectament que algú a qui he acceptat com a contacte, contacti amb mi per vendre’m o per demanar-me feina, uns cops m’agrada més com ho fan i d’altres menys. El que valoro i m’ajuda a discernir si poden ser els millors i si podria establir relacions professionals amb ells si hi hagués la necessitat, és el com ho fan. En la meva opinió, el diferencial està quan el contacte és respectuós, creatiu, empàtic, assertiu, professional i sobretot, personalitzat.

I com que per mi és bàsica la comunicació, també valoro entre els millors a qui em respon de manera assertiva i respectuosa, encara que sigui per dir-me que no li enviï més mails.

Una darrera reflexió: d’acord amb la meva experiència, els millors a les xarxes socials i els més “gurús”, no sempre són els més humans. Tant en els meus clients com en els meus proveïdors, valoro el perfecte equilibri entre professionalitat i qualitat humana, que només poden mostrar-me en una comunicació interpersonal.

És només la meva opinió. Per a gustos, colors.

2015: La resiliència davant el procés de venda

Descripció

Davant les dificultats del dia a dia que representa un procés de venda sobretot en moments de crisi, és important que els equips comercials estiguin preparats per a afrontar els reptes psicològics del context en el que han de treballar.

Aquesta acció formativa donarà als participants eines emocionals per a gestionar les negatives i manegar la tolerància a la frustració durant el procés comercial. L’objectiu principal de la jornada és enfortir l’auto motivació dels professionals i ajudar-los a assolir els seus objectius.

A qui va dirigit

A professionals comercials de qualsevol sector.

Objectius

  • Treballar aspectes de la intel·ligència emocional dirigits a l’entrenament de la capacitat de resiliència.
  • Donar eines per a mantenir engegat el motor de l’auto motivació.
  • Generar un clima que permeti abocar i compartir experiències amb altres professionals i sectors.
  • Fer un pla d’acció individual dirigit a la consecució dels objectius comercials.

Continguts

  1. El concepte de resiliència: Què és i com s’entrena.
  1. El procés de percepció: Descobriment i incorporació de nous punts de vista.
  1. La intel·ligència emocional per a la millora de l’autoconfiança i l’adaptació als canvis: Situacions, pensaments, necessitats, emocions i reaccions.
  1. La nostra zona de confort: Emocions potenciadores i limitadores.
  1. La piràmide del canvi: De la conducta als valors.
  1. Com mantenir engegat el motor de l’auto motivació i l’autoestima.
  1. Pla individual d’acció.

Metodologia

  •  Suport teòric de conceptes.
  • Exercicis pràctics, vivencials i lúdics, connectant permanentment als assistents amb la seva realitat de manera distesa i relaxada.

Informació del curs

  • Preu: 180€ (IVA inclòs)
  • Idioma del curs: Català
  • Data: divendres 8 de maig
  • Durada: 6 hores (formació bonificable per la Fundación Tripartita)
  • Horari: 9 a 15h
  • Lloc: A concretar

Inscripcions

  • Per telèfon: 658692584

2014: La resiliència davant el procés de venda

Descripció

Davant les dificultats del dia a dia que representa un procés de venda sobretot en moments de crisi, és important que els equips comercials estiguin preparats per a afrontar els reptes psicològics del context en el que han de treballar.

Aquesta acció formativa donarà als participants eines emocionals per a gestionar les negatives i manegar la tolerància a la frustració durant el procés comercial. L’objectiu principal de la jornada és enfortir l’auto motivació dels professionals i ajudar-los a assolir els seus objectius.

A qui va dirigit

A professionals comercials de qualsevol sector.

Objectius

  • Treballar aspectes de la intel·ligència emocional dirigits a l’entrenament de la capacitat de resiliència.
  • Donar eines per a mantenir engegat el motor de l’auto motivació.
  • Generar un clima que permeti abocar i compartir experiències amb altres professionals i sectors.
  • Fer un pla d’acció individual dirigit a la consecució dels objectius comercials.

Continguts

  1. El concepte de resiliència: Què és i com s’entrena.
  1. El procés de percepció: Descobriment i incorporació de nous punts de vista.
  1. La intel·ligència emocional per a la millora de l’autoconfiança i l’adaptació als canvis: Situacions, pensaments, necessitats, emocions i reaccions.
  1. La nostra zona de confort: Emocions potenciadores i limitadores.
  1. La piràmide del canvi: De la conducta als valors.
  1. Com mantenir engegat el motor de l’auto motivació i l’autoestima.
  1. Pla individual d’acció.

Metodologia

  •  Suport teòric de conceptes.
  • Exercicis pràctics, vivencials i lúdics, connectant permanentment als assistents amb la seva realitat de manera distesa i relaxada.

Informació del curs

  • Preu: 180€ (IVA inclòs)
  • Idioma del curs: Català
  • Data: dimarts 16 de desembre
  • Durada: 6 hores (formació bonificable per la Fundación Tripartita)
  • Horari: 9 a 15h
  • Lloc: A concretar

Inscripcions

  • Per telèfon: 658692584