Posts

T’accepto a linkedin, però no em molestis

Arran d’un interessant debat a linkedin iniciat per Álex López López el divendres passat dia 7 de setembre, sobre l’ús adequat d’aquesta xarxa, m’he plantejat una sèrie de reflexions que han desembocat en aquest post, massa llarg per respondre de manera directa.

Diu l’Álex López: “El cliente de hoy no está en esta red social para comprar al primer proveedor que le contacta. Está para observar, valorar y contratar a los mejores”.
Fins aquí, totalment d’acord.

I segueix: “Enviar una oferta de servicios a un miembro de linkedin sólo porque te haya aceptado, es posiblemente la manera más rápida de no venderle nunca”.
Aquí discrepo.

Encara que si un expert en xarxes afirma això i la majoria dels participants en el debat apunten que linkedin no és per vendre i que els molesta rebre un correu on un contacte recent els ofereix els seus serveis o els demana feina, hauré de reflexionar de cara a futurs contactes.

Per a què acceptem un contacte a linkedin si no ens interessa el més mínim el que fa? Si ens molesta que ens ho expliqui? És que no podem dir que no, si veiem que no ens encaixa el que ens proposen? De fet, a mi em sorprèn molt més quan algú a qui no conec de res em demana contactar a linkedin sense un mínim text de cortesia, i quan l’accepto no em diu res més, ni m’ofereix res, ni em demana res, ni m’explica res. Per a què m’ha demanat contacte? Per a acumular-los i poder dir que en té més de 500?

Segons el meu humil punt de vista com a usuària en xarxes socials, és cert que linkedin és un aparador on compartir coneixement i generar relacions professionals i debats fantàstics. I també és cert que, almenys alguns, estem allà per a generar negoci i en el meu cas, per vendre més serveis de formació.

L’acció comercial ha canviat molt des de l’aparició de les xarxes, però sigui com sigui, la proactivitat sempre ha estat necessària, útil i valorada. Em preocupa que, en general, ens hàgim tornat tan poc receptius, empàtics i sensibles a les necessitats alienes. Tan egocèntrics que sembla que l’únic important sigui el nombre de likes i comentaris rebuts, que encara que ens encantin, si no es tradueixen en facturació, no serveixen més que per a alimentar el nostre ego.

Què se suposa que han de fer els comercials si detecten un client potencial a linkedin? Demanar contacte i anar demostrant quant bons són, comentant en els debats i acumulant seguidors sense més, esperant que els truquin?

De la mateixa manera, què se suposa que han de fer els professionals que busquen feina si veuen una oportunitat a linkedin?

Què és el que molesta si un/a professional contacta amb tu de manera respectuosa a través de linkedin per a oferir-te alguna cosa que podria ser del teu interès o per demanar-te el que sigui?

Jo entenc perfectament que algú a qui he acceptat com a contacte, contacti amb mi per vendre’m o per demanar-me feina, uns cops m’agrada més com ho fan i d’altres menys. El que valoro i m’ajuda a discernir si poden ser els millors i si podria establir relacions professionals amb ells si hi hagués la necessitat, és el com ho fan. En la meva opinió, el diferencial està quan el contacte és respectuós, creatiu, empàtic, assertiu, professional i sobretot, personalitzat.

I com que per mi és bàsica la comunicació, també valoro entre els millors a qui em respon de manera assertiva i respectuosa, encara que sigui per dir-me que no li enviï més mails.

Una darrera reflexió: d’acord amb la meva experiència, els millors a les xarxes socials i els més “gurús”, no sempre són els més humans. Tant en els meus clients com en els meus proveïdors, valoro el perfecte equilibri entre professionalitat i qualitat humana, que només poden mostrar-me en una comunicació interpersonal.

És només la meva opinió. Per a gustos, colors.

Vitamines formatives GP 2019

A totes les empreses, independentment del sector, hi ha una sèrie de competències útils per qualsevol professional i que per tant, poden oferir-se a tota l’organització.

A més a més, la formació transversal ajuda a cohesionar els equips, donant a persones molt diverses l’oportunitat de compartir un espai comú, intercanviant necessitats professionals i personals.

En aquesta proposta us ofereixo 5 càpsules formatives de 4 hores cada una, a través de les quals els professionals de la vostra organització podreu fer un camí conjunt de formació i creixement.

La proposta sempre estarà adaptada a la vostra empresa i sector, per tant serà necessària una reunió prèvia per definir les línies de treball.

Estic a la vostra disposició per comentar el que considereu oportú. Em podeu trucar al 658692584 o escriure a info@gemmaprats.cat

Veure proposta aquí

La necessitat de mantenir converses incòmodes

Quan en els cursos que imparteixo pregunto als meus alumnes quines coses valoren en les relacions humanes, un alt percentatge de persones respon que els agrada la sinceritat i la gent que parla clar.

Per altra banda, la meva experiència em diu que el nivell de maduresa per poder parlar clar de les coses que no ens agraden, ha de ser força alt. Malauradament, no sempre estem a l’alçada i la sinceritat tan reclamada pot acabar passant factura.

En les relacions socials superficials no és necessari, jo ni tan sols aconsellaria entrar a debatre certes qüestions. Ara bé, quan volem construir relacions sòlides de parella, família, amistat i també professionals, es fa indispensable tenir la determinació i la serenor per poder proposar i abordar converses incòmodes.

A continuació detallo les claus per a construir relacions sòlides i mútuament satisfactòries:

1.  Autoconeixement: tenir molt clar quines són les nostres necessitats bàsiques a banda de les purament essencials per a la supervivència, haver-les avaluat i haver pres consciència de quines són les realment importants per nosaltres i passen per davant d’altres. També conèixer els nostres valors essencials, allò que realment volem conservar. Reconèixer les nostres emocions, entendre-les, acceptar-les, saber-les expressar i gestionar-les de manera potenciadora.

2.  Comunicació: per què ens coneguin i també per conèixer l’altre. Per tenir clares les necessitats i els valors de cadascú. Per a expressar les nostres emocions i entendre les de l’altre i la seva manera de viure la realitat. Si una persona no parla, o no vol escoltar, a l’altra només li queda interpretar o ser interpretada, i aquest filtre subjectiu, massa sovint porta a mals entesos que són totalment evitables. Puc i tinc el dret de decidir passar per alt la necessitat d’una altra persona, el que és una llàstima és fer-ho per desconeixement.

3.  Empatia: per tenir cura de les necessitats i interessos dels altres, i poder entendre des d’on viuen la realitat, que sovint és des d’una visió molt diferent a la nostra.

4.  Coratge: per tenir cura de les pròpies necessitats i interessos i no cedir per por o evitació del conflicte. Enfrontant-nos a la situació i no a la persona que tenim davant.

5.  Compromís: per assumir les pròpies responsabilitats i actuar amb la ferma voluntat de fer créixer la relació amb respecte cap a un mateix i cap a l’altre.

6.  Autoestima: per detectar quan val la pena lluitar per una relació i quan és millor posar-la al calaix de les relacions socials superficials o simplement donar-la definitivament per tancada. I també, per no insistir en estar a la vida d’algú que no t’hi vol, o voler que estigui a la teva vida algú que no vol ser-hi.

Actuar de manera passiva, és evitar o negar els conflictes passant per alt les pròpies necessitats. Si aquesta conducta és habitual, pot acabar generant molta frustració i insatisfacció. Evidentment hi ha moments en que el més útil és callar. Si actuem de manera passiva per decisió i convicció, perfecte! Si ho fem per por, és quan generarem el problema.

Actuar de manera agressiva és crear un conflicte passant per alt les necessitats dels altres. Si aquesta conducta és habitual, pot acabar generant relacions i ambients tensos. De tota manera, quan una persona no es comunica, de vegades només et queda la provocació per fer-lo explotar. Si actuem de manera agressiva per decisió i convicció, perfecte! Si ho fem per manca d’autocontrol i després ens en penedim, és quan generem el problema.

Actuar de manera assertiva, és posar els conflictes existents sobre la taula, ni evitant-los, ni creant-los. Per crear relacions interpersonals sòlides, és positiu que fomentem l’assertivitat. Ara bé, cal recordar que abordar un conflicte existent i expressar com ens sentim i què necessitem davant aquella situació, no té res a veure amb crear-lo. Sovint es titlla de conflictives aquelles persones que actuen amb maduresa, responsabilitat i respecte cap a elles mateixes. 

2016 (2): El procés de coaching per a millorar les relacions interpersonals i la gestió de conflictes

Descripció

Cada cop més, la societat es mira les persones com un tot, més enllà del rol que estiguin desenvolupant en un moment determinat. El que ens passa a la feina afecta el que passa a casa i al contrari, i perquè una persona funcioni i rendeixi en tots els terrenys, és important que hi hagi una bona conciliació en tots els àmbits. Les organitzacions tenen molt clar que al marge d’una bona preparació acadèmica i tècnica, els seus col·laboradors han de tenir una sèrie d’eines emocionals que els permetin relacionar-se bé amb ells mateixos i amb els altres. El líder d’avui és una persona positiva, entusiasta, creativa i capaç de potenciar el seu equip i transmetre pau. Per a ajudar als altres és necessari créixer primer nosaltres. En aquest sentit, durant aquest curs assentarem les bases del significat dels processos de coaching i predisposarem als assistents cap al canvi i l’obertura que necessita tenir una persona que es relaciona. Treballarem l’auto coneixement i la pràctica de les habilitats de comunicació interpersonal per a aconseguir ser un bon model i relacionar-nos bé amb el nostre entorn.

A qui va dirigit

En general a persones que vulguin millorar les seves habilitats de comunicació interpersonal i la seva pau interior tant en l’àmbit personal com en el professional. També a aquelles persones que es plantegen iniciar una acció de coaching individual i volen primer conèixer més en profunditat, el que els pot aportar el procés.

En l’àmbit personal:
a) Persones que vulguin millorar el seu benestar emocional
b) Persones que vulguin millorar la seva comunicació amb la parella, els fills, les amistats etc.
c) Persones que s’estiguin plantejant canvis i/o tinguin ganes de prendre nous rumbs.
 
En l’àmbit professional:
a) Persones que dirigeixin equips tant de manera jeràrquica com funcional.
b) Persones que tinguin relació i hagin de negociar amb clients tant interns com externs i/o proveïdors.
c) Persones que vulguin millorar el clima del seu equip de treball i/o la seva adaptació a l’entorn laboral.

 

Objectius

• Reflexió i entrenament en el reconeixement i utilització potenciadora de les pròpies emocions per a obtenir beneficis en la comunicació interpersonal i en l’adaptació als canvis.
• Aconseguir una autoanàlisi i unes propostes de millora personal dirigides a la pau i la plenitud interna.
• Reflexió sobre les tipologies de persones i entrenament per a aprendre a discernir-les i tractar-les de manera personalitzada tenint en compte la tipologia pròpia.
• Millorar la relació amb un mateix i les relacions interpersonals en general tant en l’àmbit personal com en el professional.
• Emfatitzar la importància de la comunicació intencional i aprendre a diferenciar-la de l’aleatòria.
• Conèixer els elements de la comunicació tant verbal com no verbal per a ser utilitzats de manera adequada en la comunicació interpersonal.
• Practicar la comunicació assertiva i les estratègies per a afrontar els conflictes interpersonals.

Metodologia

El curs combina:
Presentació de continguts teòrics.
Exercicis pràctics que exemplifiquen els conceptes exposats.
Debats en petits grups per treure conclusions sobre el que es visqui a l’aula.
Exercicis i tècniques de coaching que vincularan a cada assistent amb la seva realitat fent-los més autoconscients i aportant-los nous interrogants i nous reptes a superar.

Contingut

1. Concepte d’intel·ligència emocional
a) La consciència de ser éssers emocionals
b) Actituds: Reactivitat/Proactivitat

2. El paper dels processos de coaching en el canvi
a) La realitat i el nostre mapa
b) El nostre diàleg intern: Pensaments i creences
c) El canvi de percepcions
d) Els diferents nivells del canvi

3. Nosaltres: Emocions i sentiments
a) Autoconsciència
b) Autocontrol
c) Auto motivació
d) Autoestima

4. Els altres: emocions alienes i afectes
a) Diferents estils de conducta segons el DISC
b) L’empatia en les relacions interpersonals

5. Els aspectes de la comunicació i les seves barreres
a) Aspectes verbals
b) Aspectes no verbals
c) L’escolta activa
d) Barreres i jocs comunicatius

6. Comunicació interpersonal: La interacció de les emocions i pensaments propis amb els aliens
a)  La comunicació “utilètica”
b) Els diferents estils de comunicació: Passiva, agressiva i assertiva
c) La crítica constructiva
d) El reconeixement
e) Les habilitats socials

7. Els conflictes interpersonals
a)  Descripció
b) Antecedents
c) Objectius
d) Interlocutor/s
e) Estratègies d’abordatge

Informació del curs

Preu: 180€ (Iva inclòs)
Idioma del curs: Català
Durada: 12 hores (4 jornades de 3 hores cada una)
Lloc: Nútrim- C. del Comte Borrell, 143, Baixos – 08015 Barcelona
Dates: 22, 24, 28 de novembre i 1 de desembre del 2016
Horari: 18 a 21h

Inscripcions

Per correu electrònic: info@gemmaprats.cat
Per telèfon: 658692584
Omplint el formulari al web

 

 

Les paraules dites des del cor

Les paraules dites des del cor, són aquelles que mostren el que hi ha dins nostre. Aquelles que estan en sintonia amb nosaltres mateixos.
Les nostres necessitats, pensaments i emocions, no es poden veure a simple vista, l’única manera que arribin als altres, és a través de les nostres paraules i les nostres accions. Si no som capaços d’expressar-nos, als altres no els queda més remei que interpretar.
El significat que donem a certes paraules, no sempre és el mateix per tothom, i deixar-lo clar, ens ajudarà també a fer-nos entendre. En aquest sentit, aquí teniu la meva interpretació de cada una de les paraules que he triat per la meva Nadala d’aquest any, paraules que, pel fet de ser força quotidianes, no deixen de ser molt importants.

Gràcies: estar agraït no té res a veure amb estar en deute. La paraula gràcies expressa valor. El valor que donem a l’altre i a tot allò que ens dóna.

Si us plau: aquesta expressió, en relacions d’iguals, expressa l’acceptació de que jo no decideixo sobre les accions dels altres, i de que ells faran les coses que vulguin fer. Té a veure amb acceptar les negatives i respectar les decisions alienes malgrat no ens complaguin.

Ho sento: és una expressió a la que atribueixo doble significat, per una banda representa la presa de consciència i acceptació de que ens hem equivocat i no hem actuat com hauríem volgut. Per altra banda, la podem utilitzar quan malgrat no pensar que ens hem equivocat, ens sap greu el malestar que han pogut ocasionar les nostres paraules i/o accions.

Et dono la benvinguda: ho expresso amb unes o altres paraules, quan qualsevol persona en la que intueixo bones intencions, entra a la meva vida.

Adéu: dita amb el cor, és una paraula d’acceptació màxima. El comiat a nivell simbòlic, és necessari per continuar vivint. En aquest cas hi trobo tres significats importants:

1. Diem adéu quan algú marxa sense que nosaltres vulguem que ho faci. Algú estimat mor, una parella ens deixa… L’adéu significa que accepto que hauré de viure sense l’altre, malgrat no sigui el que jo hagués triat.

2. Un altre adéu és aquell que diuen les persones que es veuen obligades a marxar. Persones exiliades, o que saben que han de morir i volen acomiadar-se dels seus éssers estimats o del món on han viscut. És l’adéu dels refugiats que veiem dia rere dia.

3. El tercer adéu és el que diem nosaltres quan marxem voluntàriament. El que diem quan decidim que hi ha persones que no volem que segueixin formant part de la nostra vida. Quan algú no ens aporta valor, ni tan sols bones estones. Fins i tot estimant o quedant-nos sols, de vegades hem de saber dir aquest adéu.

Et perdono: perdonar és netejar el nostre cor de ràbia, odi i ressentiment. Aquestes tres emocions ens fan més mal a nosaltres mateixos que als altres. Prefereixo que m’odiïn que no pas odiar.

Hola: significa fer-me present quan entro a la vida d’algú. Explicar qui sóc i amb quines intencions m’agradaria entrar a la vida d’un altre.

M’ajudes?: demanar ajuda és una de les coses més difícils que ens trobem. Queixar-nos de que ningú no ens ajuda, no facilita que algú ho faci. La majoria de cops que necessitem ajuda, els altres no ho perceben. Seria injust castigar-los per no haver estat endevins.

T’ajudo?: Per ajudar algú, aquest ha d’acceptar l’ajuda. No puc ajudar a qui no vol que ho faci.

T’estimo: és una gran expressió i una gran experiència. És voler el benestar de l’altre, és valorar-lo, és respectar-lo, és tenir ganes de contribuir a la seva felicitat. Si em donessin a triar entre dues coses -estimar o ser estimada-, i només en pogués triar una, triaria estimar.

2016 (1): El procés de coaching com a eina per al creixement personal i professional

Descripció

Cada cop més, la societat es mira les persones com un tot, més enllà del rol que estiguin desenvolupant en un moment determinat. El que ens passa a la feina afecta el que passa a casa i al contrari, i perquè una persona funcioni i rendeixi en tots els terrenys, és important que hi hagi una bona conciliació en tots els àmbits. Les organitzacions tenen molt clar que al marge d’una bona preparació acadèmica i tècnica, els seus col·laboradors han de tenir una sèrie d’eines emocionals que els permetin relacionar-se bé amb ells mateixos i amb els altres. El líder d’avui és una persona positiva, entusiasta, creativa i capaç de potenciar el seu equip i transmetre pau. Per a ajudar als altres és necessari créixer primer nosaltres. En aquest sentit, durant aquest curs assentarem les bases del significat dels processos de coaching i predisposarem als assistents cap al canvi i l’obertura que necessita tenir una persona que es relaciona. Treballarem l’auto coneixement i la pràctica de les habilitats de comunicació interpersonal per a aconseguir ser un bon model i relacionar-nos bé amb el nostre entorn.

A qui va dirigit

En general a persones que vulguin millorar les seves habilitats de comunicació interpersonal i la seva pau interior tant en l’àmbit personal com en el professional. També a aquelles persones que es plantegen iniciar una acció de coaching individual i volen primer conèixer més en profunditat, el que els pot aportar el procés.

En l’àmbit personal:
a) Persones que vulguin millorar el seu benestar emocional
b) Persones que vulguin millorar la seva comunicació amb la parella, els fills, les amistats etc.
c) Persones que s’estiguin plantejant canvis i/o tinguin ganes de prendre nous rumbs.
 
En l’àmbit professional:
a) Persones que dirigeixin equips tant de manera jeràrquica com funcional.
b) Persones que tinguin relació i hagin de negociar amb clients tant interns com externs i/o proveïdors.
c) Persones que vulguin millorar el clima del seu equip de treball i/o la seva adaptació a l’entorn laboral.

 

Objectius

• Reflexió i entrenament en el reconeixement i utilització potenciadora de les pròpies emocions per a obtenir beneficis en la comunicació interpersonal i en l’adaptació als canvis.
• Aconseguir una autoanàlisi i unes propostes de millora personal dirigides a la pau i la plenitud interna.
• Reflexió sobre les tipologies de persones i entrenament per a aprendre a discernir-les i tractar-les de manera personalitzada tenint en compte la tipologia pròpia.
• Millorar la relació amb un mateix i les relacions interpersonals en general tant en l’àmbit personal com en el professional.
• Emfatitzar la importància de la comunicació intencional i aprendre a diferenciar-la de l’aleatòria.
• Conèixer els elements de la comunicació tant verbal com no verbal per a ser utilitzats de manera adequada en la comunicació interpersonal.
• Practicar la comunicació assertiva i les estratègies per a afrontar els conflictes interpersonals.

Metodologia

El curs combina:
Presentació de continguts teòrics.
Exercicis pràctics que exemplifiquen els conceptes exposats.
Debats en petits grups per treure conclusions sobre el que es visqui a l’aula.
Exercicis i tècniques de coaching que vincularan a cada assistent amb la seva realitat fent-los més autoconscients i aportant-los nous interrogants i nous reptes a superar.

Contingut

1. Concepte d’intel·ligència emocional
a) La consciència de ser éssers emocionals
b) Actituds: Reactivitat/Proactivitat

2. El paper dels processos de coaching en el canvi
a) La realitat i el nostre mapa
b) El nostre diàleg intern: Pensaments i creences
c) El canvi de percepcions
d) Els diferents nivells del canvi personal

3. Nosaltres: Emocions i sentiments
a) Autoconsciència
b) Autocontrol
c) Auto motivació
d) Autoestima

4. Els altres: emocions alienes i afectes
a) Diferents estils de conducta segons el DISC
b) L’empatia en les relacions interpersonals

5. El procés comunicatiu i els aspectes de la comunicació
a) Aspectes verbals
b) Aspectes no verbals
c) L’escolta activa

6. Comunicació interpersonal: La interacció de les emocions i pensaments propis amb els aliens
a)  La comunicació intencional i les seves barreres
b) Els diferents estils de comunicació: Passiva, agressiva i assertiva
c) La crítica constructiva
d) El reconeixement
e) Les habilitats socials

7. Els conflictes interpersonals: reconeixement i abordatge

Informació del curs

Preu: 180€ (Iva inclòs)
Idioma del curs: Català
Durada: 12 hores (4 jornades de 3 hores cada una)
Lloc: Nútrim- C. del Comte Borrell, 143, Baixos – 08015 Barcelona
Dates: Dimarts i dijous 8, 10, 15 i 17 de març del 2016
Horari: 18 a 21h

Inscripcions

Per correu electrònic: info@gemmaprats.cat
Per telèfon: 658692584

Per web omplint el següent formulari

2015 (2): El procés de coaching com a eina per al creixement personal i professional

Descripció

Cada cop més, la societat es mira les persones com un tot, més enllà del rol que estiguin desenvolupant en un moment determinat. El que ens passa a la feina afecta el que passa a casa i al contrari, i perquè una persona funcioni i rendeixi en tots els terrenys, és important que hi hagi una bona conciliació en tots els àmbits. Les organitzacions tenen molt clar que al marge d’una bona preparació acadèmica i tècnica, els seus col·laboradors han de tenir una sèrie d’eines emocionals que els permetin relacionar-se bé amb ells mateixos i amb els altres. El líder d’avui és una persona positiva, entusiasta, creativa i capaç de potenciar el seu equip i transmetre pau. Per a ajudar als altres és necessari créixer primer nosaltres. En aquest sentit, durant aquest curs assentarem les bases del significat dels processos de coaching i predisposarem als assistents cap al canvi i l’obertura que necessita tenir una persona que es relaciona. Treballarem l’auto coneixement i la pràctica de les habilitats de comunicació interpersonal per a aconseguir ser un bon model i relacionar-nos bé amb el nostre entorn.

A qui va dirigit

En general a persones que vulguin millorar les seves habilitats de comunicació interpersonal i la seva pau interior tant en l’àmbit personal com en el professional.

En l’àmbit personal:
a) Persones que vulguin millorar el seu benestar emocional
b) Persones que vulguin millorar la seva comunicació amb la parella, els fills, les amistats etc.
c) Persones que s’estiguin plantejant canvis i/o tinguin ganes de prendre nous rumbs.
 
En l’àmbit professional:
a) Persones que dirigeixin equips tant de manera jeràrquica com funcional.
b) Persones que tinguin relació i hagin de negociar amb clients tant interns com externs i/o proveïdors.
c) Persones que vulguin millorar el clima del seu equip de treball i/o la seva adaptació a l’entorn laboral.

 

Objectius

• Reflexió i entrenament en el reconeixement i utilització positiva de les pròpies emocions per a obtenir beneficis en la comunicació interpersonal i en l’adaptació als canvis.
• Aconseguir una autoanàlisi i unes propostes de millora personal dirigides a la pau i la plenitud interna.
• Reflexió sobre les tipologies de persones i entrenament per a aprendre a discernir-les i tractar-les de manera personalitzada tenint en compte la tipologia pròpia.
• Millorar la relació amb un mateix i les relacions interpersonals en general tant en l’àmbit personal com en el professional.
• Emfatitzar la importància de la comunicació intencional i aprendre a diferenciar-la de l’aleatòria.
• Conèixer els elements de la comunicació tant verbal com no verbal per a ser utilitzats de manera adequada en la comunicació interpersonal.
• Practicar la comunicació assertiva i les estratègies per a afrontar els conflictes interpersonals.

Metodologia

El curs combina:
Presentació de continguts teòrics.
Exercicis pràctics que exemplifiquen els conceptes exposats.
Debats en petits grups per treure conclusions sobre el que es visqui a l’aula.
Exercicis i tècniques de coaching que vincularan a cada assistent amb la seva realitat fent-los més autoconscients i aportant-los nous interrogants i nous reptes a superar.

Contingut

1. Concepte d’intel·ligència emocional
a) La consciència de ser éssers emocionals
b) Actituds: Reactivitat/Proactivitat

2. El paper dels processos de coaching en el canvi
a) La realitat i el nostre mapa
b) El nostre diàleg intern: Pensaments i creences
c) El canvi de percepcions
d) Els diferents nivells del canvi personal

3. Nosaltres: Emocions i sentiments
a) Autoconsciència
b) Autocontrol
c) Auto motivació
d) Autoestima

4. Els altres: emocions alienes i afectes
a) Tipus de persones segons el DISC
b) L’empatia en les relacions interpersonals

5. El procés comunicatiu i els aspectes de la comunicació
a) Aspectes verbals
b) Aspectes no verbals
c) L’escolta activa

6. Comunicació interpersonal: La interacció de les emocions i pensaments propis amb els aliens
a)  La comunicació intencional i les seves barreres
b) Els diferents estils de comunicació: Passiva, agressiva i assertiva
c)  La crítica constructiva
d) Les habilitats socials

7. Els conflictes interpersonals: Reconeixement i abordatge

Informació del curs

Preu: 180€ (Iva inclòs)
Idioma del curs: Català
Durada: 12 hores (4 jornades de 3 hores cada una)
Lloc: Nútrim- C. del Comte Borrell, 143, Baixos – 08015 Barcelona
Dates: Dilluns i dimecres 13, 15, 20 i 22 de juliol del 2015
Horari: 18 a 21h

Inscripcions

Per correu electrònic: info@gemmaprats.cat
Per telèfon: 658692584

Per web omplint formulari

2015: El procés de coaching com a eina per al creixement personal i professional

Descripció

Cada cop més, la societat es mira les persones com un tot, més enllà del rol que estiguin desenvolupant en un moment determinat. El que ens passa a la feina afecta el que passa a casa i al contrari, i perquè una persona funcioni i rendeixi en tots els terrenys, és important que hi hagi una bona conciliació en tots els àmbits. Les organitzacions tenen molt clar que al marge d’una bona preparació acadèmica i tècnica, els seus col·laboradors han de tenir una sèrie d’eines emocionals que els permetin relacionar-se bé amb ells mateixos i amb els altres. El líder d’avui és una persona positiva, entusiasta, creativa i capaç de potenciar el seu equip i transmetre pau. Per a ajudar als altres és necessari créixer primer nosaltres. En aquest sentit, durant aquest curs assentarem les bases del significat dels processos de coaching i predisposarem als assistents cap al canvi i l’obertura que necessita tenir una persona que es relaciona. Treballarem l’auto coneixement i la pràctica de les habilitats de comunicació interpersonal per a aconseguir ser un bon model i relacionar-nos bé amb el nostre entorn.

A qui va dirigit

En general a persones que vulguin millorar les seves habilitats de comunicació interpersonal i la seva pau interior tant en l’àmbit personal com en el professional.

En l’àmbit personal:
a) Persones que vulguin millorar el seu benestar emocional
b) Persones que vulguin millorar la seva comunicació amb la parella, els fills, les amistats etc.
c) Persones que s’estiguin plantejant canvis i/o tinguin ganes de prendre nous rumbs.
 
En l’àmbit professional:
a) Persones que dirigeixin equips tant de manera jeràrquica com funcional.
b) Persones que tinguin relació i hagin de negociar amb clients tant interns com externs i/o proveïdors.
c) Persones que vulguin millorar el clima del seu equip de treball i/o la seva adaptació a l’entorn laboral.

 

Objectius

• Reflexió i entrenament en el reconeixement i utilització positiva de les pròpies emocions per a obtenir beneficis en la comunicació interpersonal i en l’adaptació als canvis.
• Aconseguir una autoanàlisi i unes propostes de millora personal dirigides a la pau i la plenitud interna.
• Reflexió sobre les tipologies de persones i entrenament per a aprendre a discernir-les i tractar-les de manera personalitzada tenint en compte la tipologia pròpia.
• Millorar la relació amb un mateix i les relacions interpersonals en general tant en l’àmbit personal com en el professional.
• Emfatitzar la importància de la comunicació intencional i aprendre a diferenciar-la de l’aleatòria.
• Conèixer els elements de la comunicació tant verbal com no verbal per a ser utilitzats de manera adequada en la comunicació interpersonal.
• Practicar la comunicació assertiva i les estratègies per a afrontar els conflictes interpersonals.

Metodologia

El curs combina:
Presentació de continguts teòrics.
Exercicis pràctics que exemplifiquen els conceptes exposats.
Debats en petits grups per treure conclusions sobre el que es visqui a l’aula.
Exercicis i tècniques de coaching que vincularan a cada assistent amb la seva realitat fent-los més autoconscients i aportant-los nous interrogants i nous reptes a superar.

Contingut

1. Concepte d’intel·ligència emocional
a) La consciència de ser éssers emocionals
b) Actituds: Reactivitat/Proactivitat

2. El paper dels processos de coaching en el canvi
a) La realitat i el nostre mapa
b) El nostre diàleg intern: Pensaments i creences
c) El canvi de percepcions
d) Els diferents nivells del canvi personal

3. Nosaltres: Emocions i sentiments
a) Autoconsciència
b) Autocontrol
c) Auto motivació
d) Autoestima

4. Els altres: emocions alienes i afectes
a) Tipus de persones segons el DISC
b) L’empatia en les relacions interpersonals

5. El procés comunicatiu i els aspectes de la comunicació
a) Aspectes verbals
b) Aspectes no verbals
c) L’escolta activa

6. Comunicació interpersonal: La interacció de les emocions i pensaments propis amb els aliens
a)  La comunicació intencional i les seves barreres
b) Els diferents estils de comunicació: Passiva, agressiva i assertiva
c)  La crítica constructiva
d) Les habilitats socials

7. Els conflictes interpersonals: Reconeixement i abordatge

Informació del curs

Preu: 180€ (Iva inclòs)
Idioma del curs: Català
Durada: 12 hores (4 jornades de 3 hores cada una)
Lloc: Nútrim- C. del Comte Borrell, 143, Baixos – 08015 Barcelona
Dates: dimarts i dijous 24, 26 de febrer, 3 i 5 de març del 2015
Horari: 18 a 21h

Inscripcions

Per correu electrònic: info@gemmaprats.cat
Per telèfon: 658692584

Per web omplint formulari: http://www.nutrimsalut.com/coaching-2015