Formación abierta en el aula virtual

1.Herramientas para afrontar y combatir el estrés (4 horas).

  • Curso auto formativo a tu ritmo – Abierto durante un mes.

Las situaciones de cansancio emocional sostenidas en el tiempo, pueden llevar al estrés crónico, y este puede ser el preludio de las depresiones.

Vivir y/o trabajar en contextos emocionalmente intensos, requiere ir vaciando la mochila para poder tirar hacia adelante de manera saludable.

En este curso conocerás y practicarás las herramientas para afrontar y combatir el estrés.

Herramientas para afrontar y combatir el estrés

 

2. La comunicación profesional con los clientes (10 horas)

  • Curso auto formativo a tu ritmo – Abierto durante un mes.

La comunicación con los clientes, sean del tipo que sean, requiere de una gran dosis de paciencia, autocontrol, flexibilidad y respeto, que en ocasiones son difíciles de gestionar con la presión del tiempo y del estrés.

A menudo los clientes trasladan su insatisfacción a la primera persona con la que se encuentran, que acostumbra a ser personal administrativo.

Saber comunicarnos y atender con profesionalidad a nuestros interlocutores, tendrá un impacto directo en su satisfacción.

En este curso conocerás todos los trucos y estrategias para atender a los clientes de manera empática y asertiva para transmitir una imagen de empresa y de sus profesionales excelente.

La comunicación profesional con los clientes

 

Cursos online a tu ritmo dentro del Aula virtual:

  • Dentro de cada curso encontrarás contenidos en diversos formatos y ejercicios para
    practicar, con una autoevaluación final.
  • Tienes una fecha de inicio y una de finalización (un mes). Dentro de esta franja vas haciendo a tu
    ritmo y puedes hacer consultas a la profesora si lo necesitas.

Puedes ver toda la información de cada curso en los enlaces de los títulos. Para más información y reservar tu plaza puedes contactar conmigo en : info@gemmaprats.cat – 658 692 584

¿Necesitas formación a medida para tu empresa? Tanto si la quieres presencial como a través de videoconferencia, llámame y te prepararé una propuesta adaptada a tus necesidades.  Aquí puedes ver los temas que trabajo

Verano 2021

¿Cómo se presenta este mes de agosto?
Algunas personas tenemos la suerte de poder hacer vacaciones, a otras os tocará trabajar, algunos de vosotros estaréis en el paro o de baja, y alguien se habrá jubilado. En todo caso, sea cual sea vuestra situación, deseo que viváis este mes de agosto de la mejor manera posible.
¡Hace más de un año que estamos en pandemia! Unos meses muy difíciles que nos habrán impactado de maneras diversas, pero que es incuestionable que nos han estresado y también han estresado a la sociedad.
Este año comparto con vosotros mis reflexiones sobre la gestión del estrés y además os regalo un juego de palabras por si os apetece tener un pequeño momento de desconexión. Encontraréis el enlace al final del post.
Estaré de vacaciones desde el día 2 hasta el 30 de agosto, ambos incluidos.
Nos vemos a la vuelta para seguir compartiendo experiencias.
¡Un abrazo!

Psicología en movimiento para seguiros atendiendo presencialmente cuando sea necesario

Pase lo que pase, psicología en movimiento para seguiros atendiendo presencialmente cuando haga falta.

Después de cuatro años fantásticos en la calle Balmes, la persona que nos alquilaba el despacho se va fuera de Barcelona y nos hemos visto forzados a dejarlo.

Una vez superado el disgusto inicial de los cambios no buscados y no deseados, debemos mirar hacia adelante.
Pasadas unas semanas de incertidumbre y otras de mucho trabajo, os presento nuestro nuevo espacio, que compartimos como hace unos cuantos años con la productora audiovisual Som la competència.

En los últimos diecinueve años, la psicología en movimiento ha pasado por la calle Parlament, Rocafort, Paral·lel, Compte Borrell y Balmes. Y sea donde sea, siempre os acompaño con la máxima profesionalidad y compromiso. A partir de ahora desde Sants.

Os espero en la C. Rosés, 65 – entresòl 8a – 08028 Barcelona
Al lado de los Jardines de Can Mantega – entre Joan Güell y Galileu.

Llegar es fácil:

  • En tren – Estación de Sants.
  • En metro – L3 plaça del Centre o L1 y L5 plaça de Sants.
  • Y también con diversos autobuses y bicing.

¡Finalmente el cambio ha sido todavía mejor! Aquí podéis ver más fotos.

¡Estamos muy contentos!

Fiestas de Navidad 2020-2021

Afrontamos de manera diversa la recta final de este año tan complicado, dejando atrás experiencias únicas en las que muchos de nosotros hemos perdido personas, trabajos, ilusiones, proyectos, maneras de vivir…

Y aunque este duelo es un proceso que me acompaña todavía en estos momentos, quiero despedir el 2020 con otro elemento igual de presente: la gratitud.

Aquí podéis leer mis reflexiones.

A pesar de las dificultades, soy de las privilegiadas que ha podido resistir económicamente porque muchas personas y empresas habéis confiado en mí.

Por lo tanto, ¡¡¡GRACIAS!!!

Deseo que viváis las fiestas de la mejor manera posible y que el 2021 vuelvan a brillar las sonrisas.

¡Un abrazo!

 

 

Imagen de Gerd Altmann de Pixabay

200727 Verano 2020

¿Como se presenta el mes de agosto? Habéis hecho planes?

Este verano y por primera vez en muchos años, yo no he hecho. Por lo tanto este próximo mes estoy a vuestra disposición profesional para aquello que necesitéis.

La foto de arriba ilustra la reconstrucción que debemos hacer día a día cuando la vida toma decisiones por nosotros.
¿Os apetece leer mis reflexiones sobre los planes rotos?
Clicando más abajo podréis leer el post.

Os mando un abrazo que todavía no puede ser real, y os animo a ser flxibles para vivir de la mejor manera lo que pueda venir.

Los planes rotos
Aula virtual abierta en agosto

Imatge de MichaelGaida de Pixabay

200623 La Comunicación Profesional Con Los Clientes

Fórmate DÓNDE y CUÁNDO quieras con el aula virtual.

Curso online de 10 horas, disponible durante todo el mes de enero. Lo irás haciendo a tu ritmo dentro de esta franja.

Programa

Precio 80€ + IVA

Inscríbete ahora a través de: info@gemmaprats.cat o 658692584

200509 Estreno Aula Virtual

Me hace mucha ilusión presentarte mi nueva aula virtual donde podrás encontrar tres modalidades de Formación:

Talleres participativos en directo a través de zoom:

  • Es necesario que tengas cámara y audio.
  • Serán clases participativas en directo en grupos de 6 a 15 personas.
  • Dentro de cada taller encontrarás contenidos en diversos formatos y ejercicios para hacer un trabajo entre sesiones, así como una autoevaluación final.
  • Son tres sesiones de 1’5 horas cada una, con fechas y horarios preestablecidos.

Cursos online a tu ritmo:

  • Dentro de cada curso, que puede ser en catalán o en castellano, encontrarás contenidos en diversos formatos y ejercicios para practicar los conceptos trabajados, así como una autoevaluación final.
  • Tienes una fecha de inicio y una de finalización. Dentro de esta franja vas haciendo a tu ritmo y me puedes hacer consultas si lo necesitas.

Formación a medida con talleres participativos:
Seguimos haciendo la formación a medida como siempre, simplemente cambiamos la modalidad. Lo hablamos cuando quieras.
En referencia a los requisitos excepcionales por la crisis del covid19, los talleres participativos en directo son bonificables como formación presencial durante el año 2020.

¿Quieres saber más? Aula Virtual.

Vitaminas formativas online para empresas y particulares: Nuevas ediciones abril 2020

• Vitaminas

1. Conocer nuestro mundo interior para comunicarnos mejor

2. Comunicación interpersonal y empatía

3. Gestión de conflictos interpersonales

• Modalidad de la formación: online en directo y con interacción con audio y vídeo.

• Idioma de la formación: catalán.

• Duración de cada vitamina: 4,5 horas.

• Fechas: abril 2020

• Asistentes: mínimo 6 y máximo 15 personas.

• Precio por vitamina: 75€ IVA INCLUIDO – (pago anticipado por transferencia bancaria).

****************20% de descuento si hacéis las 3 vitaminas****************

• Reserva tu plaza en: info@gemmaprats.cat – 658692584

2020 – Taller Online: Conocer nuestro mundo interior para comunicarnos mejor

• Modalidad de la formación: online en directo y con interacción con audio y vídeo.

• Idioma de la formación: catalán.

• Duración: 4,5 horas.

• Fechas: lunes 30 de marzo, miércoles 1 y viernes 3 de abril.

• Horario: de 12 a 13,30h.

• Assistentes: mínimo 6 y máximo 15 personas.

• Precio: 75€ IVA INCLUIDO – (pago anticipado por transferencia bancaria).

• Descarga toda la información

• Reserva tu plaza en: info@gemmaprats.cat – 658692584

Nota: Com no tengo experiencia en formación online en directo, y puede ser que me haga un lío con la tecnología, ofrezco esta primera edición con un descuento especial  😉

PROMOCIÓN ESPECIAL 1a EDICIÓN – Descuento 50%

2020: Sesiones solidarias online

Dada la situación actual con el covid19, he perdido muchos trabajos por las anulaciones de formación y también porque no todo el mundo quiere o puede hacer sesiones de psicoterapia online. Son momentos difíciles para tod@s, y creo que procurar ayudarnos los unos a los otros es una buena herramienta para tirar adelante.

Aprovechando las opciones que me da la aplicación whereby que me deja tener reuniones gratuitas de hasta 4 personas de manera muy fácil y sin que las personas asistentes a la reunión se tengan que crear ningún usuario, se me ha ocurrido crear una especie de sesiones de psicoterapia grupal online gratuitas.

Serán sesiones de una hora, donde 3 personas de una área en concreto que no os conozcáis, podréis compartir acompañadas por mi, inquietudes, emociones, sensaciones, incertidumbres, etc. Haciendo un poco más llevable la situación que nos toca vivir a tod@s.

Las he llamado sesiones solidarias online.

Las convocatorias son las siguientes y las he ordenado por orden alfabético de colectivos: ofreciendo 3 plazas por grupo, ya que la 4ª persona seré yo.

Sesión 1 – jueves 19 de marzo a las 17h – profesionales administrativos de la salud.

Sesión 2 – lunes 23 de marzo a las 17h – profesionales que trabajáis en farmacias.

Sesión 3 – martes 24 de marzo a las 17h – profesionales de enfermería que trabajáis en hospitales.

Sesión 4 – miércoles 25 de marzo a las 17h – profesionales de la medicina que trabajáis en hospitales.

Sesión 5 – jueves 26 de marzo a las 17h – profesionales de limpieza que trabajáis en hospitales.

Sesión 6 – lunes 30 de marzo a las 17h – otr@s profesionales sanitarios.

 

Si os interesa me podéis escribir a info@gemmaprats.cat para apuntaros.