2016 (2): El proceso de coaching para mejorar las relaciones interpersonales y la gestión de conflictos

Descripción

Cada vez más, la sociedad mira a las personas como un todo, más allá del rol que estén desarrollando en un momento determinado. Lo que nos pasa en el trabajo afecta lo que nos pasa en casa y al contrario, y para que una persona funcione y rinda en todos los terrenos, es importante que haya una buena conciliación en todos los ámbitos. Las organizaciones tienen muy claro que al margen de una buena preparación académica y técnica, sus colaboradores deben tener una serie de herramientas emocionales que les permitan relacionarse bien con ellos mismos y con los demás. El líder de hoy es una persona positiva, entusiasta, creativa y capaz de potenciar a su equipo y transmitir paz. Para ayudar a los demás es necesario primero crecer nosotros. En este sentido, durante este curso sentaremos las bases del significado de los procesos de coaching y predispondremos a los asistentes hacia el cambio y la apertura que necesita tener una persona que se relaciona. Trabajaremos el auto-conocimiento y la práctica de las habilidades de comunicación inter-personal para conseguir ser un buen modelo y relacionarnos bien con nuestro entorno.

A quién va dirigido

En general a personas que quieran mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal y su paz interior tanto en el ámbito personal como en el profesional. También a aquellas personas que se plantean iniciar una acción de coaching individual y quieren primero conocer más en profundidad, lo que les puede aportar el proceso.

En el ámbito personal:
a) Personas que quieran mejorar su bienestar emocional
b) Personas que quieran mejorar su comunicación con la pareja, hijos, amistades etc.
c) Personas que se estén planteando cambios y/o tengan ganas de tomar nuevos rumbos.
 
En el ámbito profesional:
a) Personas que dirijan equipos tanto de manera jerárquica como funcional.
b) Personas que tengan relación y tengan que negociar con clientes tanto internos como externos y/o proveedores.
c) Personas que quieran mejorar el clima de su equipo de trabajo y/o su adaptación al entorno laboral.

 

Objetivos

• Reflexión y entreno en el reconocimiento y utilización potenciadora de las propias emociones para obtener beneficios en la comunicación interpersonal y en la adaptación a los cambios.
• Conseguir un autoanálisis y unas propuestas de mejora personal dirigidas a la paz y la plenitud interna.
• Reflexión sobre las tipologías de personas y entrenamiento para aprender a discernirlas y tratarlas de manera personalizada teniendo en cuenta la tipología propia.
• Mejorar la relación con uno mismo y las relaciones interpersonales en general tanto en el ámbito personal como en el profesional.
• Enfatizar la importancia de la comunicación intencional y aprender a diferenciarla de la aleatoria.
• Conocer los elementos de la comunicación tanto verbal como no verbal para ser utilizados de manera adecuada en la comunicación interpersonal.
• Practicar la comunicación asertiva y las estrategias para afrontar los conflictos interpersonales.

Metodología

El curso combina:
• Presentación de contenidos teóricos.
• Ejercicios prácticos que ejemplifican los conceptos expuestos.
• Debates en pequeños grupos para sacar conclusiones sobre lo que se viva en el aula.
• Ejercicios y técnicas de coaching que vincularan a cada asistente con su realidad haciéndoles más autoconscientes y aportándoles nuevos interrogantes y nuevos retos a superar.

Contenido

1. Concepto de inteligencia emocional
a) La consciencia de ser seres emocionales
b) Actitudes: Reactividad / Pro-actividad

2. El papel de los procesos de coaching en el cambio
a) La realidad y nuestro mapa
b) Nuestro diálogo interno: Pensamientos y creencias
c) El cambio de percepciones
d) Los diferentes niveles del cambio

3. Nosotros: emociones y sentimientos
a) Autoconsciencia
b) Autocontrol
c) Auto motivación
d) Autoestima

4. Los demás: emociones ajenas y afectos
a) Diferentes estilos de conducta según el DISC
b) La empatía en las relaciones inter-personales

5. Los aspectos de la comunicación y sus barreras
a) Aspectos verbales
b) Aspectos no verbales
c) La escucha activa
d) Barreras y juegos comunicativos

6. Comunicación inter-personal: la interacción de las emociones y pensamientos propios con los ajenos
a) La comunicación “utilética”
b) Los diferentes estilos de comunicación: Pasiva, agresiva y asertiva
c) La crítica constructiva
d) El reconocimiento
e) Las habilidades sociales

7. Los conflictos interpersonales
a) Descripción
b) Antecedentes
c) Objetivos
d) Interlocutor/es
e) Estrategias de abordaje

Información del curso

Precio: 180€ (IVA incluido)
Idioma del curso: Catalán
Duración: 12 horas (4 jornadas de 3 horas cada una)
Lugar: Nútrim – C.del Comte Borrell, 143 – Bajos – 08015 Barcelona
Fechas: 22, 24, 28 de Noviembre y 1 de Diciembre del 2016
Horario: 18 a 21h

Inscripciones

Por correo electrónico: info@gemmaprats.cat
Por teléfono: 658692584
Rellenando el formulario en la web