2011: Abecedario del coaching

Este Abecedario siguió a los twittinterrogantes. Fueron veintidós tweets realizados cada martes desde el 14 de Junio hasta el 22 de Noviembre del 2011. Cuando iba por la letra “Q” alguien me  dijo que no estaba bien visto poner palabras en mayúsculas en twitter, ni que fuese para subrayarlas. Es por eso que a partir de la “R” empecé con los #.

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La empatía como base para las relaciones interpersonales satisfactorias

La empatía es una habilidad emocional que nos aproxima a los demás de manera instantánea. Es la habilidad para ponernos en la piel de otras personas (emocionalmente hablando), y al mismo tiempo saberlo comunicar, es decir, que a la otra persona le llegue que nos hemos puesto en su lugar.

Para conseguir esta sintonía emocional, hay cinco puntos importantes:

1. Tener claras las emociones que sentimos en cada momento y reconocerlas justo cuando empiezan a aparecer.

2. Haber vivido un gran número de experiencias que nos hayan hecho sentir diferentes estados emocionales. Cuanto más hayamos vivido a nivel emocional, cuanto más felices hayamos sido y cuanto más hayamos sufrido y superado situaciones, más desarrollada tendremos la habilidad para empatizar.

3. Minimizar los juicios que hacemos a las personas y situaciones. Aprender a emitir descripciones más objetivas de lo que vemos fuera de nosotros.

4. Escuchar de forma activa lo que dice la gente y sobre todo el para qué lo dice.

5. Tener presentes las diferencias individuales: Lo que yo siento en una situación, no necesariamente es lo que siente otra persona en la misma situación.

Una vez tengo muy claro cómo se siente la otra persona, para que el proceso sea completo, le debo de comunicar que he entrado en sintonía emocional con ella. Esto lo puedo hacer tanto de forma verbal como no verbal. La empatía se puede transmitir con un “entiendo la dureza de la situación que estás viviendo, lo peor es la impotencia, ¿Verdad?” Y también puede transmitirse con un abrazo, una mirada o una caricia.

Todos y todas empatizamos cada día de manera espontánea con diferentes personas con las que tenemos afinidad. El reto es llegar a empatizar con personas con las que no estamos de acuerdo o son muy diferentes a nosotros.

Como cualquier habilidad de la inteligencia emocional, la empatía se puede entrenar. ¿Te animas?