1. La comunicació professional amb els clients (10 hores). Curs auto formatiu al teu ritme – Obert durant un mes. La comunicació professional amb els clients, siguin del tipus que siguin, requereix d’una gran dosi de paciència, autocontrol, flexibilitat i respecte, que en ocasions són difícils de gestionar amb la pressió del temps i l’estrès. […]
Com es presenta aquest mes d’agost? Algunes persones tenim la sort de poder fer vacances, a altres us tocarà treballar, alguns de vosaltres estareu a l’atur o de baixa, i hi haurà qui ja s’ha jubilat. En tot cas, sigui quina sigui la vostra situació, desitjo que visqueu aquest mes d’agost de la millor manera […]
Ara que tinc el privilegi de poder fer un mes de vacances, aprofito per compartir les meves reflexions sobre la pel·lícula de la gestió de l’estrès. Començaré posant sobre la taula una frase d’Aristòtil que m’haureu sentit dir milers de vegades, i que actualment és totalment vigent per la crispació general que percebo. La frase […]
Passi el que passi, psicologia en moviment per seguir-vos atenent presencialment quan calgui. Després de quatre anys fantàstics al carrer Balmes, la persona que ens llogava el despatx marxa fora de Barcelona i ens hem vist forçats a deixar-lo. Un cop superat el disgust inicial dels canvis no buscats i no volguts, cal mirar endavant! […]
Després d’un any molt difícil, comencem a recuperar a poc a poc algunes coses que l’any passat no vam poder gaudir plenament, com per exemple aquest dia de Sant Jordi. Aquest any ho vull celebrar, compartint un poema sobre l’amor que tinc guardat en un recull de reflexions que em va regalar la meva àvia […]
Hi ha molts tipus de silencis, uns molt útils i d’altres difícils de gestionar. Uns imposats, com la discapacitat auditiva, d’altres buscats com els de determinats recolliments espirituals. Uns físics, com qualsevol absència de so, i uns mentals com l’absència de pensaments. En general, el silenci tant físic com mental, és saludable i útil per […]
Encarem de manera diversa la recta final d’aquest any tan complicat, deixant enrere experiències úniques en què molts de nosaltres hem perdut persones, feines, il·lusions, projectes, maneres de viure… I tot i que aquest dol és un procés que m’acompanya encara en aquests moments, vull acomiadar el 2020 amb un altre element igual de present: […]
La gratitud és una emoció que està al grup de les que anomenem “agradables de sentir”. Si hagués d’ubicar-la al meu cos, la podria definir com una mena de petits braços que sortirien del meu cor per a abraçar ben fort. Està clar que molt del que som ens ho devem a nosaltres, al nostre […]
Com es presenta el mes d’agost? Heu fet plans? Aquest estiu i per primer cop en molts anys, jo no n’he fet. Per tant aquest mes vinent estic a la vostra disposició professional per allò que necessiteu. La foto del trencadís il·lustra la reconstrucció que cal fer dia a dia quan la vida pren decisions […]
Aquests darrers mesos he experimentat en primera persona allò que fa temps que sabia: la fragilitat de fer plans. Algunes persones més que altres -com és el meu cas-, vivim en la gran fantasia de tenir-ho gairebé tot sota control. Quanta ingenuïtat! La feinada i l’energia que ens suposa aquesta falsa creença ens fa viure […]
